京东卖家发的货与实物不一样怎么办

 

 

以京东卖家发出的货物与实物不一样为例，如果您在收到包裹后发现产品与您订购的不同，首先，您需要拍下照片作为证据。同时，您要尽快联系卖家，向他们详细说明您所遇到的问题，并请求退换货。如果您没有及时联系卖家，时间过长，可能导致很难退货。

 

联系卖家时，您可以通过京东平台上的“我的订单”页面中的“申请售后”功能来与卖家沟通。在提交申请之前，您需要选择退货原因，并上传相关证据。卖家在收到您的售后申请后可能会提出一些解决方案，例如更换一件相同的商品或者全额退款。

 

在审核订单时，卖家也会核查您是否在有限的时间内提交了售后申请，以及提供的证据是否真实有效。如果售后申请被驳回，则需要您重新提交，或者通过其他途径寻求解决方案。

 

为了避免这种情况的发生，我们需要注意以下几点：

 

首先，在购买时，一定要仔细查看商品描述和图片，并确认商品型号、颜色、尺寸等参数是否符合您的需求。

 

其次，在接收包裹时，一定要检查外包装和商品本身是否完好无损、及时反馈问题。如有问题，应该及时联系卖家并保存相关证据照片。

 

最后，如果您在与卖家沟通中遇到了问题，可以通过京东客服或者其他途径进行投诉。毕竟，作为消费者，我们有权利要求在交易中得到公平的待遇。

 

总之，如果您在收到京东卖家发出的货物与实物不一样，或者出现其他问题时，请及时与卖家联系，提供充分的证据，并尽快寻求解决方案。只要合理合法地要求自己的权利，我们相信问题是可以得到妥善解决的。