
京东没按时配送如何申请赔付?不发货赔偿多少?
2023-03-15 11:33:40 栏目:京东 来源:丫智网
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京东没按时配送如何申请赔付?
大家在选购有超时赔标识的自营商品时,如果在提供效劳过程中有呈现以下情形,那么将给予30元/单补偿:
1、没有依照商品详情页里面阐明的效劳时效上门效劳。
2、由于工作人员缘由没有能依照提早商定的上门时间提供效劳,或者是擅自更改上门时间没有能与您达成分歧。
3、这个契合商品详情页公示的效劳范围,然后快递小哥、工程师回绝上门效劳的。
不发货赔偿多少?
当买家下单成功后,京东规定48小时内不发货,这个就算是延迟发货。然后第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元,对于京东自营延迟发货赔偿5元的。
当买家下单成功后24小时内,商家没有将买家订购商品的快递运单号去上传到京东系统的,那么48小时内,买家也就查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者就是定制、预售及其他特殊情形等这些另行约定发货时间的商品,那么商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际没有在48小时内发货的,这个都算是延迟发货。
如果期间购买了商品一直不发货的话,那么是可以去联系官方客服的,大家期间可以提供相关的证据,然后让平台申请处罚了。
如果在平台上购物后,不管出现没有按时配送,或者是商家一直都不愿意去配送的情况下,都是可以直接去申请赔偿的。对于有些商家来说,很有可能是由于某些方面的原因,从而导致出现延迟发货的情况,此时平台就会根据规则对商家进行处罚。
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