京东售后迟迟不给处理怎么办?如何退款?
2022-09-26 09:16:31 栏目:京东 来源:丫智网
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一、京东售后迟迟不给处理怎么办?
商家不处理退款的话处理方式如下:
1、假如题主不是特别着急这笔钱的话,能够等系统主动退还,一般1-3天内,京东系统就会直接把钱退给买家。
2、假如题主很急用这笔钱的话,能够直接联络京东客服,直接要求客服去跟商家交涉,依照正常退款规则退款。一般京东客服联络商家的话,商家处理速度是很快的。
首要假如商家一向没有处理,能够联络商家洽谈处理。假如洽谈不成功能够申请“交易纠纷单”,操作方法:登录京东官网,在页面上方点击“我的订单”,在弹出页面的左边点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需求处理的订单,点击“申请”,需求选择纠纷类型、输入问题描绘、上传图片、填写手机号码,最终点击“提交纠纷申请”即可完结操作。
交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通告你,假如想检查审核进展,能够在网页端点击“检查交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需求在36小时内处理退款订单,假如商家仍然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。
二、撤销订单后怎么退款?
在线支付的订单(包括运用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)撤销成功后,大家会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:
京东自营产品订单:
1、产品出库前:若您在产品未出库前提交撤销申请,会在30分钟后完结退款审核。
2、产品送往配送站前:若您在产品现已出库,等候装车送往配送站前提交撤销申请,会在产品退库之后系统会为您退款。
3、产品送往配送站的途中:若您在订单产品现已装车送往配送站的途中提交撤销申请,会在产品退库之后系统会为您退款。
4、拒收订单:订单拒收后,系统会主动帮您提交撤销申请,产品退库之后系统会为您退款。若超越时效未完结退款审核,请联络京东客服咨询。
京东售后迟迟不给处理的话,我们能够申请平台介入或者是直接申请退货退款,假如商家不赞同或者是不处理,到时间之后会主动赞同的,京东关于维权还是很不错的。
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