京东违规怎么进行申诉？需要注意哪些规则？

 

 

京东违规怎么进行申诉？

 

一、申诉

 

为了确保申诉的有用性，提升申诉成功率，进行违规申诉的时候，商家需求依照京东平台的要求提供完好、实在、有用的证明资料，比方：相片、谈天记录、链接、录音、截图、快递单凭据等。

 

二、申诉流程

 

京东商家线上收到违规申诉违约单的话，需求在违规处理作出之日起7日内，对违约单进行确认或者建议违规申诉，7日内没有进行操作的，视为商家认可违规处理，违规处理将主动收效。

 

商家收到违规通告后，假如不认可该违规处理，能够通过“京东商家管理系统”建议违规申诉，一起提交相应证明资料，针对同一项违规处理，商家只要一次建议线上申诉的时机，不开放线上违规申诉入口的违约单，商家不能够进行申诉。

 

京东平台在收到商家提起的申诉后，审核商家提交的申诉资料，并反应相应处理结果，假如违规申诉成功，则对应的违规处理不建立;假如申诉不成功，则对应的违规处理建立。

 

需求留意哪些违规规则?

 

一、一般违规：发布不妥推销类信息、再次重复铺货、产品价格违规、虚假宣扬、描绘不符、滥发信息等都属于一般的违规。

 

二、严重违规：不正当牟利、产品质量不合格、出售未经报关进口产品、出售冒充产品、虚假交易、发布违禁信息、质量不合格等都属于较为严重的违规。商家就不要去犯这种过错。

 

若商家违背京规则，视情节轻重进行处分，或间断合作。处分分为公示正告、下架、约束上新，屏蔽、停止合作等。

 

记分周期内累计扣100分，会停止合作。商家能够在次年1.1日零时起申请参加商城。记分周期内单次扣100分，停止合作且回绝各位再次参加。

 

三、防止踩线：关于大多数商家违规行为是经常产生的，虽然商家很慎重但还是会冒犯规则。现在是系统智检比人工更严厉，因而关于严重违规千万不要去犯了。

 

京东商家线上收到违规申诉违约单的话，要在违规处理作出之日起7日内申诉。