京东三倍赔偿规则怎样？怎么申请赔偿？

 

 

京东三倍赔偿规则怎样？

 

买家下单成功后，京东规定48内不发货算延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品快递运单号上传至京东系统，48小时内，买家查询不到订单快递公司揽件跟踪信息;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间商品，商家应自承诺发货最后一日起计算，实际未在48小时内发货都算延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

 

怎么申请赔偿?

 

1、联系京东客服

 

首先先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方好，自营好，物流问题罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你诉求。

 

2、申请高级客服处理

 

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长等待，京东还没有给出任何回复话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

 

之后会收到来自京东高级客服电话，说赔偿相关事宜。高级客服答应了赔偿话，在赔偿未处理完成时收到货物话，买家可以拒签。

 

3、拨打12315处理

 

自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

 

虽然京东平台上商家产品质量一般都可靠，但作为买家，一定要擦亮眼睛，选出高性价比商品。作为商家，更需要在产品质量方面多下功夫，尽力去打造店铺爆款产品，提升店铺销量。