京东最怕投诉到哪个部门？投诉有哪些渠道？

 

 

京东最怕投诉到哪个部门？

 

京东最怕拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过，投诉京东这个问题其实比较笼统，因为，京东平台中，还有很多区域划分。比如，你投诉京东平台中第三方商家，投诉京东自营店铺，还投诉京东快递，又或者投诉京东整个平台。

 

如果投诉京东平台中第三方商家话，可直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话话，也可直接通过京东平台官网，找到京东平台京东商城投诉电话。直接像消费者热线客服人员表明自己问题，接下来，京东就会给你处理。

 

如果投诉京东自营店铺话，其实也可通过京东观望中消费者投诉热线去投诉，虽然说京东自营店铺都京东公司自己开店，但，涉及到消费者权益问题时候，相信每一个售后客服人员都会公平合理去处理问题。

 

如果投诉和物流相关问题话，可先看下给自己派件快递公司哪个。虽然说京东平台中商家使用快递大多数都京东快递，但也有很多第三方入驻商家会选择使用其他快递。如果其他快递话，可直接拨打这些快递公司投诉热线，如果京东快递话，可直接进入京东物流官网，拨打客服热线进行投诉。

 

投诉有哪些渠道？

 

一、利用三大平台(媒体平台，如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权群、新浪微博)进行投诉、传播及互动：

 

1、写好投诉文案，发布投诉，自证京东违法侵权事实。

 

2、加入网友维权QQ群，如“京东黑名单维权交流群号为80912473”“京东砍单”维权群，和群友抱团转发。

 

3、新浪微博转发 相关政府部门、商家、媒体及大V。

 

二、申请消费仲裁及发起集体诉讼。一个用户力量很渺小，如果要有效投诉维权，必须借助网友力量。网上有众多被京东侵权网友，可共同联系，发起集体诉讼。

 

当电商平台购物过程中遇到问题，可第一时间及商家进行沟通和解决，如果商家处理得比较得当，就没必要去拨打12315。作为平台上商家，一定要多去学习运营技巧和平台规则，提升店铺排名和权重。