投诉京东最有效的电话是哪个？京东应该怎么投诉？

 

京东用户可以拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过，投诉京东商城这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。一般来说，如果京东客服直接联系到了商家，那么京东商家处理速度还是很快的。

 

 

怎么投诉?

 

1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题。

 

2、如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

 

3、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

 

4、买家在申请交易纠纷后，会有专员联系你，也承诺回电时间，但是没有在承诺的时间内回电客户，那么这个就是属于承诺未兑现，这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且可以在每次纠纷专员给你通电话时，要求他在3天内给你回电，并且要及时向你汇报处理进度。

 

京东用户可以根据自己的问题来选择合适的方法进行投诉，一般情况下京东平台都会给满意的答复，如果结果不满意可以向其他平台进行投诉。