京东好评率超过多少算好？怎么增加店铺内的好评率？

 

京东好评率超过多少算好？

 

正常情况下京东商家的好评率需要超过98%，当然好评率越高，就能获得更多买家的关注，从而增加店铺内的销量。

 

 

怎么增加店铺内的好评率？

 

想要增加店铺内好评率不是很麻烦的事情，更重要还是要掌握很多的技巧，其实从各个方面来说，目前在线客服整个销售过程中，在线客服是唯一有机会和消费者接触的人，客服的服务也会让消费者留下对店铺的初始印象。在售前、售中、售后三个方面都提供良好的体验后，客户给好评的几率就比较大

 

有的顾客哪怕你的详情页面里写的再详细，重要的话再如何重复三遍，字体再怎么放大显眼，依然会来咨询客服。此时需要注意不能气恼，依然要耐心解决咨询;另外提供服务要专业对店里的产品要非常熟悉，如果你的解答没有针对性模棱两可，用户对整个店铺的印象分都会打折扣。

 

无论什么情况都要保持良好的态度给用户道歉，寻找问题根源，商量退换货，最后如果是用户自己的原因也可婉转的指出，这样的服务顾客可能会主动给你五星好评。

 

如果想要提高店铺里面的好评率，还是需要掌握一些技巧的。不仅要确保好商品的质量，还要提供优质的服务，使得更多的买家都愿意在店铺里面购物。一家店铺里面的好评率很高，就意味着这款商品的信赖程度很高，如果很低的情况下，最好不要购买。