京东有哪些常用回复短语？具体是什么？

 

一、开头语

 

1.您好，欢迎光临本店!非常高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢?

 

2.您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦!

 

3.您好，下午5点前拍下，当天发货，5点以后统一第二天为您安排发货的呢。

 

 

二、议价(活动期知间先告客户活动内容和活动时间)

 

1.您知道，价格和价值是成比例的。我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。

 

2.我非常理解您的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。如果降价，一是老板不允许的，降价销售是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售。

 

三、是否正品/质量

 

1.您好，我们是京东商城唯一的一家相公寨旗舰店哦~请您放心(是否有实体店，更具有说服力)。

 

2.您好，我们家的产品都是自家生产的，生产流程严格监督，出现问题的产品是不允许出售的，您大可放心购买哦!如果还是出现质量问题，我们是支持7天内无理由退换哦!(在不影响二次销售的情况下)。

 

3.您好、我们都是正品的哈，经过了食品安全监测认证的哦，可以提供监测报告。

 

四、咨询物流

 

1.您好，亲，我们是默认中通快递的，您看中通快递您那里能到吗?

 

2.您好，非常抱歉，最近物流比较繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。收到物流消息我们第一时间给您回复。

 

3.正常情况下，中通快递同城1-2天内到达，其他地区一般是2-4天。偏远地区3-7天。这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。

 

4.您好,如果您很着急的话，我们建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。

 

五、咨询未下单

 

1.好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了;

 

2.请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以详细为您介绍。

 

3.等您考虑好以后可以再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗?

 

4.知道您对我们的产品还需进一步的深入了解，感谢您对我们品牌的支持，您可以扫一下我们的二维码有小礼品呦。

 

对于那些新手开店的商家来说，设置这些回复短语会有很多便捷之处，不仅能够提升消费者的好印象，还能给店铺带来流量，所以，设置这些短语是很有必要的，当然了，前提是一定要想一些好的语句哦!