京东赠品不发货怎么办？没货能补发吗？

 

京东赠品不发货怎么办？

 

京东赠品一直都没有发货的情况下，建议直接跟商家去商量，如果商家不愿意处理，可以选择跟京东平台客服去投诉。

 

 

没货能补发吗？

 

在京东平台上购买商品的时候，很多商家都会做曾平的活动。不过，赠品活动的方式是有很多种的。比如在商品的详情页面中表明，购买手机赠送耳机。在这种情况下，通常消费者是无法知晓作为赠品的耳机是不是缺货的状态。大多数都是直接购买，商家在发货的时候，都会直接将赠品附上。当赠品处于缺货状态的时候，商家都会将详情页面中的赠品信息删除掉。

 

不过，还有一种赠送礼品的情况是需要消费者单独购买的。还用购买手机赠送耳机举例，在详情中也确实表明了赠送耳机的信息。但是，如果消费者想要获得赠品耳机的话，是需要在单独再去购买耳机的，不过，如果购买手机之后，在将耳机加入购物车之后，耳机的价格会以直接抹零的形式赠送给消费者。

 

通常情况下，如果使用这样的方式赠送礼品的话，都是商家参加的京东秒杀活动，在详情页面中都会有标注前多少名是可以享受到赠品活动的。如果赠品已经是无货的状态的话，说明赠品已经送完。这个时候可以和商家的客服进行沟通，看下是否赠品的名额已经达到了，如果达到了，就无法在获得赠品了。如果是因为商家的失误的话，是可以要求商家重新补货。

 

如果购买了京东商品一直都没有发货的情况下，可以按照上面的方式去操作。对于商家来说，碰到纠纷后需要及时去处理，一旦没有及时操作，买家跟客服去投诉，平台介入后对店铺的发展没有益处，甚至还会让店铺的排名以及权重不断下降。