京东子账号怎么开通客服功能？具体设置流程是什么？

如今很多京东商家在经营店铺的过程中，需要对管理的人员以及客服去开通子账号。由于每个职位的职能有一定的区别，因此对应的京东子账号所受到的权限也会出现一定的差异，那么京东子账号怎么开通客服功能？具体设置流程是什么？

创建子账号功能需要在商家后台(shop.jd.com)进行操作。创建子账号前需先创建角色。注：该功能只有主账号可以进行操作。

创建角色

主账号登录商家后台选择“账号管理-角色管理”点击“新建”。

子账号创建

“账号管理-员工管理”点击“新建员工”填写子账号信息，勾选对应角色并且保存。

角色权限设置

在商家后台选择“账号管理-角色管理”选择一个角色在“设置权限”中点击“添加权限”，对所需添加的权限进行勾选，勾选完毕并“保存”。注，该权限设置为商家后台权限，京麦工作台权限需要在京麦客户端中设置(见3.2)。订单功能中的订单导出功能，最多只可分配授予3个子账号。

以上为主账号在商家后台创建子账号的全部内容。所创建的子账号可在商家后台和京麦工作台登陆，所开设的权限只涉及商家后台操作，在京麦系统不具备商家后台相同的操作权限。

有哪些功能？

1、卖家子账号管理功能，可帮助卖家用户设置多个子账号并分权限进行业务处理，降低业务风险，提高处理效率。卖家使用主账号登陆卖家后台点击“子账号管理”，其中包括“子账号列表”、“激活子账号”、“角色管理”三个菜单项。

2、激活子账号：激活前提注册的子账号，激活成功后，可以使用此子账号登陆京东商城卖家后台进行业务处理;子账号列表：管理卖家店铺子账号，包括“账号维护”、“启用/停用”、“删除”等功能;角色管理：根据业务规则设置角色，并可为角色赋予组合权限，角色设置成功后，可为子账号设置角色，方便管理。

3、通常分流权重默认100为平均水平，可上下调节，最小为10，最大为(注：最大与最小值不能超过2倍的差距，其它客服最小则不能小于80)数字越大，同一时间允许接入的用户数越多。如需设置请直接点上升、下降箭头。

如果京东商家想要设置子账号，可以通过上面的流程去操作。其实商家在经营店铺期间，可以根据不通过的岗位，然后再去设置合适的子账号，也能有效设置出不同的权限。如开通子账号之后，却没有开通客服功能，这就意味着账号无法去管理店铺。