京东子账号怎么开通客服功能？有哪些功能？

 

 

一、京东子账号怎么开通客服功能?

 

商家可以在商家后台SHOP端系统中进行职能分组，角色管理、新建、添加权限，将审核和处理权限分开配置，主账号可以在商家后台、员工管理、新建员工，进行员工权限配置，根据员工职能将其放在之前设置好的角色分组中，设置了审核组(仅有审核权限)，将客服A的设置角色勾选“审核组”，则A在操作上只有审核权限。

 

默认主账号有权限，子账户需要主账号分配，商家可根据实际需要进行设置或修改，商家用主账号登录，进入账号管理-员工管理，点击该账号后的员工信息，在该员工信息详情页中点击补充权限勾选相应的权限。

 

二、有哪些功能?

 

1、卖家子账号管理功能，可帮助卖家用户设置多个子账号并分权限进行业务处理，降低业务风险，提高处理效率。卖家使用主账号登陆卖家后台点击“子账号管理”，其中包括“子账号列表”、“激活子账号”、“角色管理”三个菜单项。

 

2、激活子账号：激活前提注册的子账号，激活成功后，可以使用此子账号登陆京东商城卖家后台进行业务处理;子账号列表：管理卖家店铺子账号，包括“账号维护”、“启用/停用”、“删除”等功能;角色管理：根据业务规则设置角色，并可为角色赋予组合权限，角色设置成功后，可为子账号设置角色，方便管理。

 

3、通常分流权重默认100为平均水平，可上下调节，最小为10，最大为(注：最大与最小值不能超过2倍的差距，其它客服最小则不能小于80)数字越大，同一时间允许接入的用户数越多。如需设置请直接点上升、下降箭头。

 

关于京东子账号开通客户功能的相关步骤，就给各位小伙伴们介绍到这里了，如果大家开通了子账号，不开通客服功能的话，那么相当于这个账号还是不能用于店铺的管理，这次大家需要学会开通哦!