京东售后维修上门取件收费吗？京东售后进家是什么？

 

京东售后维修上门取件收费吗？

 

东直营产品售后维修服务运输费标准：

 

一、双免：双重免费，即上门取件和寄还都免费。

 

取(返)件包括二种方式：

 

1)在京东取货范畴内，可免费上门取件;

 

2)顾客还可以采用自主送货(没有EMS、顺丰快递，拒绝接收货到付款)寄回京东，如果是京东缘故造成的售后服务运输费，运输费将以京豆、优惠劵或是账户余额方法回到。

 

二、单免：单边免费，即上门取件付钱，京东寄回产品免费(退换货因无寄回不享有此项服务项目)。取(返)件包括三种方式：

 

1)京东直营上门取件扣除花费收费规范>>，收费方法>>;

 

2)顾客根据第三方快递公司将产品寄回京东售后部，运输费自费;

 

3)顾客将原产品送到自提成，则免交运输费。

 

如产品由第三方商家出示退换服务项目，则您需将产品自主送至商家或邮递至商家详细地址。若挑选邮递，切勿应用EMS、顺丰快递或货到付款方法。您本人缘故造成的退换，京东将不赔偿运输费。如彼此对运输费有质疑，京东激励商议处理，没法协商一致的，请“联络在线客服”处理

 

此外，京东售后服务中，有一个京东售后进家服务项目。

 

 

京东售后进家是什么？

 

京东售后进家”是京东为顾客出示的一项上门服务取送、原装维修 的特点感受服务项目。产品质保期内，如出現产品质量问题，仅需根据互联网或电話递交服务项目要求申请办理，京东将出示电話服务支持、上门服务取送、原装受权检验检修等服务项目內容。免去您外出寄修、自主检验等不便，为您出示轻轻松松、高效率、安心的售后服务确保。

 

其实目前京东售后维修服务管理体系做的还是挺不错的，可以给每位商家都提供优质的服务，因此大家可以放心在京东上购买电器或者电子设备。随着京东的知名度提高后，很多买家都会选择在上面购买电器产品，如果出现问题，直接跟客服申请售后即可。