京东专员介入对卖家的影响有哪些？怎样申请？

如今在京东平台购物的朋友非常多，有许多还成为了京东的会员，但偶尔也会收到不令自己满意的商品，就需要与商家取得联系，申请退换货服务等，当然也有京东客服处理不好的事情，京东专员就会介入，那么京东专员介入对卖家的影响有哪些呢？

如果消费者投诉卖家属实，那么会有相应的京东客户的调查流程，对店铺有影响，如果消费者投诉不是卖家的因素造成的，那么对卖家店铺是不会有什么影响的，卖家也应该采取补救措施，不应消极被动，尽量把投诉带来的消极影响降到最低，如果卖家投诉不断增多，肯定对卖家信誉有非常负面的影响，很有可能会受到京东平台的处罚。

1、在京东的网站上，登陆买家的账号并点击打开“查看所有订单”。

2、点击了“查看所有订单”之后，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。

3、点击打开“我的投诉”之后，可以看到买家在京东网上商城之前购买的所有商品。找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可。

买家提交换货申请并得到卖家审核同意后，如果京东卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的，或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的，买家可申请京东介入纠纷处理。交易过程中为保证买家在提出退换货申请后，卖家能够及时收到退货，并及时的为买家提供相关的退换货服务。

买家在申请退款之后，长时间没有收到京东的退款，那么就可以直接申请京东客服介入，或者拨打京东商城投诉电话，不退款的话可以直接找京东客服投诉，保留证据说清楚事情的经过。京东介入之后，服务单显示为锁定状态，商家能操作收货和查看服务单的处理结果，不能做其他操作。

京东专员的介入必然会使店铺受到影响，尤其是出于店铺方面的问题，如果不与买家进行很好的沟通，得到买家的谅解，那么问题就会更加的严重，如果出于买家方面的问题，商家把相关证据保留好，对自家店铺的影响自然会小很多。