京东退货红包还能退回吗?退款有哪些注意事项?
2021-01-06 15:55:10 栏目:京东 来源:丫智网
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京东退货红包还能退回吗
京东退货红包是可以退回来的,如果退款成功红包在处于有效期,红包肯定是能退回的,而且还可以继续使用,如果过了红包的有效期是不能再使用的。
退款有哪些注意事项
1:假如是因为收到的商品存在质量问题而退的货,京东是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。
2:登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
3:进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
4:在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
5:在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
6:如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7:退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
8:如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。通过审核之后,货款就会原路退回账户。
如果在申请退款的过程中,之前有使用红包,退款成功后红包也会退回来。操作的方法没有多大的区别,跟正常退货流程相同。期间需要注意的就是,退回来的红包必须要在有效期里面去使用,如果超过有消息,就会导致被作废,无法再次使用。
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