京东账号被锁定是什么意思？怎样解锁呢？

 

京东账号被锁定就代表着我们无法登陆京东账号，无法使用京东账号购买东西。而且，使用邮箱注册京东账号长时间不用被暂时封锁，登录用户名和密码就会看见在用户名上方出现账号被封锁的消息，这就代表着京东账号被锁定了。

 

 

京东账号被锁定是指账号被封锁，导致不能正常使用，遇到这种情况可以找京东人工客服解决。具体流程有：打开京东app，点击“我的”，在工具与服务中点击“客户服务”，即可在屏幕下方看到“电话客服”和“plus专属客服”，选择任意一个即可。

 

1、如果你是使用自己的邮箱登录京东账号的，当你的账号被锁之后，它上面会出现一行字，会告知你账号被锁，这个时候就需要你重新等你你的邮箱，输入账号和密码，给京东官方邮箱写一封信，不过要记得，你的账号和联系方式要以文字的形式写在正文处，然后点击发送，接下来就等在审核，审核的时间一般不会太长。

 

2、有时候我们的账号被封，并不是长时间不使用，也有可能是我们不经意间违规操作了。比如恶意刷单或者不小心点了什么，都有可能导致被封。所以，我们平时有时间可以去浏览一下使用规则方面的知识，尽量不要去触碰禁区。

 

3、也会有个别人会出现，按照上面的操作发送了信息，却没有解封的现象，这个时候你可以直接联系客服，咨询一下原因。

 

4、当你成功解锁后，如果想要换信息，就必须要登录我的京东，点账户设置里面的账户安全查看账户申诉，点击申诉。然后你就选择你要修改的内容，是想修改登录密码还是支付密码或者是手机号码，都可以。

 

5、接下来就输入手机号码等待短信验证，然后在按照流程填写信息，要完整，图片要清晰，这样才能早点通过。最后在输入新修改的内容，等待通过就行了。其实，过程都很简单，但记忆力不好的人尽量不要随意去更改，以免将密码什么的记混淆了。

 

平时我们在使用京东账号的时候，很少出现被锁定的现象，但如果长时间不使用或者有安全隐患的情况，那么京东账号就会自动锁定，这也是对我们自身的一种保护，毕竟在登录账号时，我们会使用到自己的手机号码或身份证件等，所以不要过于着急。