京东自营退款需要审核多久？还有哪些服务？

 

京东自营退款需要审核多久？

 

进入用户中心,点击售后支持,然后选择提交工单，最后选财务类，大概等待15分钟左右，打开工单查看专员的回复，如果还有问题，可以在页面上直接输入文字继续咨询。

 

 

京东退款审核要多久，其实是很快的，至于退款时间的话，京东不比淘宝天猫那些，当天退当天就可以收到款的，京东退款快的话3天，慢的话7天也有的，如果对于京东怎么申请退款不知道怎么操作的朋友，这里和大家分享下京东退货退款的操作，京东手机客服端不支持退款。

 

还有哪些服务？

 

1、7天无理由退货。客户购买京东自营商品7日内(含7日，自客户签收商品次日起计算)，在保证商品完好的前提下。(部分商品除外，详情请见各商品细则)

 

2、售后上门取件。客户购买京东自营商品15日内，自客户签收商品次日起计算因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(PLUS会员用户例外)。

 

3、售后到家。如商品出现质量问题，京东将提供上门取送及原厂授权维修服务，京东售后到家服务仅针对部分指定商品，具体以客户下单时订单详情为准;此服务仅限京东自营商品(京东销售和配送);法定节假日等不可抗力情况除外。

 

4、极售后服务。购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。此服务仅针对部分区域指定商品，具体以提交退换货服务单申请成功时的页面标识为准。

 

在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除，有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回。