淘宝双11红包退款后需要怎么做？规则是什么样的？

 

双十一红包使用及退款规则：

 

一、定义

 

店铺红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置，买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣 消费 金额的营销工具。

 

二、适用范围

 

适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。

 

三、领取方式

 

根据卖家设置的形式领取。

 

 

四、双十一店铺红包使用条件

 

1.仅限在发行红包的店铺使用，且对全店商品通用;

 

2.订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;

 

3.店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;

 

4.店铺红包可与以下工具同时使用：包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、 支付 宝现金红包等。

 

五、使用限制

 

2.单个店铺红包不可拆分使用;

 

4.店铺红包与以下工具不能同时使用：包含但不仅限于商品优惠券、店铺优惠券等。

 

六、红包设置

 

1.设置权限：店铺主账号设置，子帐号需要主账号授权方可进行设置;

 

2.店铺红包面额：不同主营类目店铺红包面额不同，卖家可根据店铺所属类目自行选择面额设定;

 

如：女装类目面额包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

 

3.设置时间、领取时间、使用时间根据具体活动的时间而定;

 

七、双十一店铺红包退款规则

 

1.若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。

 

退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还;

 

部分退款时，店铺红包不退还。

 

2.若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

 

如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

 

买家发起全额退款，退还90元(若红包还在使用有效期内，退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款，退还36元。买家发起B商品全额退款，退还54元。

 

因为双11红包的使用时间只有双11活动当天，因此，后期有消费者们申请退款的话，这个双11红包就会失效了，所以即使申请退款后退回双11红包也是没有任何意义的，现在大家都明白了吧。