双11修改不了地址应该怎么办？双11商家需要注意什么问题？

 

双11修改不了地址应该怎么办？

 

首先大家可以找客服，双11订单大，发货可能会慢一点，如果发现地址错了，一定要在第一时间联系客服。客服没有及时回你也没有关系，可能因为客流量大，回复不及时，她看见了之后会帮你改的。

 

 

第二方式就是，退款后重新下单。但是这种方法的话红包可能不会及时退回来，然后要抢的东西可能也没有了或者要等预售，所以这种方法小编还是不建议吧。

 

最后一种方法就是用电脑的网页版，小编看见很多网友用网页版的已经改好了，如果以上的方法都没有用的话，快递寄到公司了，大家还是扛回家吧，下次大促之前一定要选好默认地址。

 

双11商家需要注意什么问题？

 

1、不要太依赖淘系资源。充分利用社交工具，微博、直播、网红，整理资源进行社会化营销。当大家都在以来淘系资源的时候，抓在自己手里的社交资源、媒体资源就是你实现弯道超车的本钱。

 

2、不要放松产品品质把控。双十一会放大消费者的购物欲望，同时会降低对劣质产品的忍耐度。双十一过后的买家投诉对店家来说非常致命。

 

3、不要以自己为出发点设计策划方案、店铺装修。要注意到每一个可能提高转发、促成交易的细节。多从买家角度考虑问题。双十一更像一个展示舞台，这个时间段，真正把买家当“上帝”的卖家是最容易大放异彩的。

 

4、不要推广过多产品。双十一期间快速购买是常态，要集中精力推几款最能引爆的产品，而不是让买家自己慢慢挑，你自己要提前做好挑选工作。甚至像服饰类可以直接搭配好，要设置层次分明、目标用户不同的产品结构。

 

商家需要做好老粉丝的召回唤醒，将用户分层，不同类型的用户采取不同的唤醒机制或复购机制;提前做好内容运营，发展新粉丝;基于对用户的理解，对数字的分析，对店铺的差异化定位。