淘宝天天特卖的客服要做些什么？在哪？怎么联系？

 

 

一、淘宝天天特卖的客服要做些什么？

 

天天特卖客服主要是负责人工回复和解决客户问题。

 

大多淘宝卖家把精力都放在流量上，但流量只是做电商的第一步，提高转化率和客单价才能让流量发挥最大的价值，而这个，客服有着巨大的作用。客服不仅要快速地回复客户，还要帮卖家分析情况。

 

二、在哪？怎么联系？

 

在淘宝的特价工厂买东西想联系客服就得先下单，可以先不付款。

 

因为特价工厂没有“联系客服”入口，要联系淘宝天天特卖的客服得先下单，才能看到“联系客服”的入口。如果还没决定要购买，可以下单先不付款，联系客服后再决定买不买。

 

联系步骤：

 

1、打开订单，左边有一个【联系商家】或【联系客服】，如果是天猫店，在底部有一个【联系我们】，点击进入。

 

2、进入后会出现“自助服务”、“热线电话”和“服务地址”等信息，选择“自助服务”进入。

 

3、进入后会看到一个机器人提问的页面，输入“人工”进入。

 

4、进入后可选择【云服务】或【客户电话服务】。云服务，在线提问即可；电话服务，拨打客服热线即可。

 

淘宝天天特卖的客服不是24小时在线的，大家要在工作时间联系哦。