淘宝双12订单发货时间是什么？不发货怎么办？

 

 

一、淘宝双12订单发货时间是什么？

 

1、12月12日00:00:00到12月18日23:59:59期间付款的订单，商家(虚拟类目在外）要在72小时内真实发货且保证顾客能够在物流公司系统内查看到订单的物流状况（揽件、中转、派送、签收等等），不然顾客可依据《天猫规则》推迟发货规则要求赔付。

 

2、12月12日00:00:00到12月18日23:59:59期间付款的订单，除特别产品或定制、预售及其他特别情况等另行约好发货时间的产品，商家要在顾客付款后24*2小时内发货。

 

3、特别情况双12发货规则：

 

1）定制产品发货的时间，以商家详情页描绘为准。

 

2）预售产品以产品详情页主图周围发货时间模块展现的时间为准。

 

3）已设置预定配送守时送的订单，发货的时间要以顾客选定的预定配送时间为准。

 

4）其他情况须遵守《天猫规则》推迟发货规则。

 

二、不发货咋办？

 

1、首要打开淘宝客户端，选择右下角的“我的”，找到页面上的“我的订单”。

 

2、在订单列表里找到要投诉的商家订单，点击进入“订单详情”。

 

3、在订单详情页面的下方，能看到“投诉商家”，点击进入。

 

4、这个时刻要选择选择申请投诉类型，只需选择“发货问题”。

 

5、接下来选择投诉的原因，点击界面箭头所指向的“投诉原因”按钮即可。

 

6、依据提示提交相关的申请凭据、选择投诉订单，然后留下自己的手机号，最后点提交按钮即可。

 

淘宝双12活动期间有些店铺会呈现爆单的情形，这样发货功率低一点也是能够了解的，建议在投诉前咨询一下卖家，让其进行加急处理。