淘宝双11购物怎么保价？价格保护能申请几次？

 

 

淘宝双11购物怎么保价?

 

1、价格维护期：此次双11活动后撤销15天不行下降标价的约束。

 

2、价保服务：本次活动商家一定向顾客提供预售及现货价格维护服务，即活动产品若在价保期内(具体时间见下表)呈现降价(以天猫计算成果为准)，顾客可申请补差，商家应予以差额补回，在外类目及情况遵从《天猫价保服务规范》。

 

温馨提示：

 

一起报名天猫双11预售和现货的同款产品，不得在现货活动期间降价或优惠加码(如：添加赠品、发放优惠券等)导致购买预售产品的顾客的利益受损，不然顾客及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有用处理顾客利益受损问题形成顾客投诉的，平台将根据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理。

 

3、同1个产品链接的降价，顾客可通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键发起价保，商家降价须稳重。

 

4、若呈现店铺同款(同产品但发布2个链接)降价的，顾客可通过“价保详情-去申请”反应平台，平台会在24小时内审核，事实的支持补差;同款定义指同一商家的同一产品，即品名、标准、类型、品牌、尺度、尺码、色彩、口味、售卖方法等单一产品维度的系列基本信息均共同的同一商家店铺内的产品。

 

价格保护能申请几次?

 

一般来说淘宝同一件商品只能申请一次价格保护，不过如果商品多次降价，可以在规定期间内多次申请差额。淘宝价格保护是卖方对消费者的约定，如果发现规定时间内商品降价，就要记住保护自己的权益。

 

申请赔偿流程如下：打开淘宝APP，进入订单详情页面，找到在价保期间降价的产品;在改订单详情页面，如果还没有确认收货可点击退款或退还，如果已经确认收货，就需点击申请售后服务。

 

一起报名天猫双11预售和现货的同款产品，不得在现货活动期间降价或优惠加码。