双11预售能退货吗？该如何退？

 

根据双11淘宝天猫预售期规则来看，买家支付的预售定金是不可以退的，如果想要退回预售定金，那么需要联系商家沟通，如果跟卖家协商一致，那么可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请。如果卖家不同意退还预售定金，那么可以支付全款以后再去申请退货。

 

如果是下单后，不想要了，可以在11.12发起退款退货申请，如果收到货有质量问题，双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。

 

如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的，而你买的是有店铺红包的宝贝，在退货时，店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致，可以申请淘宝小二介入。

 

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，11.11当天，买家已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。

 

双11预售商品有哪些规则?

 

1、预售商品的价格要小于等于最低成交价的9折，同时不高于正式活动价;消费者购买参加活动的预售商品时候可以享受在预售商品价格上的立减优惠;预售定金支付期间是只能支付定金的，不能全款售卖;预售商品支持付定立减、双十一购物津贴、品类券、店铺宝、店铺优惠券等等，都是在消费者支付尾款时抵扣使用。

 

2、在预售商品尾款支付未结束之前，商家可以在已卖出的订单中点击“同意退定金给买家”，操作之后买家申请定金退款会自动退还。如果尾款支付已经结束的，而买家还没有支付尾款的，那么预售商品的定金会打到卖家账户中，且无法线上申请退定金。

 

付定金时候未勾选那么尾款是无法使用分期支付的，支付尾款之前，花呗额度要大于等于尾款实付的金额，一旦选择花呗分期，那么尾款支付要使用花呗分期，如果额度不足的话，那么只能使用其他方式全额付款，买家需要确保额度是充足的。