天猫双11预售定金能退吗？预售具体规则有哪些？

 

 

根据双11淘宝天猫预售期规则来看，买家支付的预售定金是不可以退的，如果想要退回预售定金，那么需要联系商家沟通，如果跟卖家协商一致，那么可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请。如果卖家不同意退还预售定金，那么可以支付全款以后再去申请退货。

 

预售具体规则是什么?

 

1、消费者拍下2020年天猫双十一预售商品之后，消费者必须要在30分钟内完成预售定金的支付，否则淘宝系统将自动关闭该订单，交易取消。部分预售商品支持“付定金立减”权益，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准，预售商品订单如果发生退款的话，那么最高可退的金额为消费者实际支付的金额。

 

2、预售商品在定金支付完成后会自动加入买家的购物车中，尾款支持与其他活动商品一起合并支付结算，预售商品也可以在待付款列表中单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用满减满折、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券等等。

 

3、如果某一类型优惠使用及优惠分摊之后，任何一个预售商品出现优惠后预售价为0或者是负数的，那么该类型的优惠将全部不可使用。天猫双十一活动期间，成功支付全款(定金+尾款)的预售商品提供七天无理由退换货服务。预售商品可以享受商家免费赠送的退/换货运费险服务。

 

4、定制类预售商品是不支持七天无理由退换货服务的，商家发货的时间需要以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。

 

大部分的预售定金是不可以退还的，所以买家在支付预售定金的时候一定要想好商品是否是自己所需要的，这样才能避免不必要的麻烦。如果卖家实在不同意退款那么也无需强求，等到金额全部支付完成直接退款即可。