淘宝双11预售什么时候发货?一般几天到货?
2021-10-03 20:35:12 栏目:淘宝活动 来源:丫智网
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了解详情
预售商品的发货时间规则是什么?
商家在报名预售时候会有页面直接设置两种发货时间:
绝对时间发货、相对时间发货。
1)绝对时间发货(如12月1日,即12月1日之前完成发货并有物流走件记录)
2)相对时间发货(如填20天,即买家付尾款后20天内发货并有物流走件记录),也可以根据不同sku设置发货时间。
预售活动消费者支付尾款后可以修改发货地址吗?
可以的。
更改路径:卖家可通过订单详情发起。
有效期:已付定金未付尾款时或已付尾款且订单未发货时
特别注意:对于通过菜鸟发货的订单,创建物流宝发货单后,该预售订单卖家将不能再修改收货地址。
发货时间要求
(一)天猫订单
1. 2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间买家付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录;相应的,基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单的48小时揽收及时率;
2. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间买家付款的订单,商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录;相应的,基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单截止11月16日23:59:59的揽收及时率(即商家11月16日23:59:59前揽收完成的订单占比);
3. 2021年11月15日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期间买家付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单的48小时揽收及时率
商家完成发货后需确保买家可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
(二)天猫国际订单
1. 2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间买家付款的跨境电商保税进口订单,商家须在11月05日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
2. 2021年11月01日00:00:00-2021年11月05日23:59:59期间买家付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在11月08日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
3. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间买家付款的跨境电商保税进口的订单,商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
4. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期间买家付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2021年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
商家完成发货后需确保买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
(三)定制、预售及其他特殊情形等需商家与买家另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
如果一个店铺的发货速度过慢的话,将会对店铺的权重造成影响。不过,作为买家不能仅仅依据商家的发货来确定物流的时效性,有很多商家都只是为了避免被平台处罚,只点击了发货,但是并没有实际的物流单号。
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