淘宝嘉年华活动怎么报名？做好哪些准备？

 

 

淘宝嘉年华活动怎么报名？

 

需要进入主会场首先报名海选，海选审核通过的商家才会有机会报行业分会场，然后淘宝将整合所有卖家，使用赛马排名机制，将高质量的卖家推到淘宝嘉年华主会场。

 

做好哪些准备？

 

售前的准备：在互动期间，最紧缺的就是客服了，这个面对大量涌入的流量潮，而且客服基本上都是日夜奋战。现在很多店铺的运营在这一天都会暂代客服工作。而且客服回答的速度如果有所拖延，会对店铺的动态评分造成一定影响，所以客服这边要提前准备好一系列话术的准备。

 

1、售前：活动时间段要安排好客服的人力，及时回复买家的消息，确保店铺的回复时效控制在5分钟以内，卖家可以先观察每天的高峰咨询时段，再去调整好做合理的人员安排。另外还有两个方式可以帮助减轻客服的工作量。

 

2、售中：想要做活动最主要的作用是帮助你的店铺引入流量，然后引入的流量如何成功转化成订单，然后客服的询单转化率就是重要的一环。

 

3、售后：就在活动期间，不仅要想把暴增的流量转化成订单，然后在售后退货退款的处理，还有售后评价方面也要高度重视，这些因素会持续影响到店铺后续的流量承接以及转化率。

 

对于淘宝商家来说，如果想要参加淘宝嘉年华的活动，相对来说还是挺不容易的，更重要的就是想要保持主会场，相对来说会更加困难一点。毕竟后面有很多的商家，都愿意往主会场里面去挤，只要后面商家很优秀的情况下，前面商家就会被挤下去。