2021双十一退款通道什么时候开？退款有哪些常见问题？

 

第一、2021双十一退款通道什么时候开

 

1、因为活动期间流量很大，订单产生数量也非常大，在2020年11月11日零点-2020年11月11日24点期间，买家在已买到的宝贝页面中未发货订单的申请退款功能是被关闭的，该功能会于2020年11月12日零点开放。宝点充值、淘tv点播、分销平台、淘点点订单及虚拟订单除外，详情请以退款入口信息为准。

 

 

第二、双十一退款有哪些常见的问题

 

1、关于退款申请介入时间延长的问题。

 

针对在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间发起的天猫退款及退货申请，买家和卖家在发起退款申请之日起的五天时间后，再去让天猫客服介入进来，阿里通信、电子凭证、航旅部分类目订单等部分业务和虚拟订单除外。

 

2、关于卖家处理退款申请时间延长的问题。

 

处理对于在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间发起或修改的天猫退货退款申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的十日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务和虚拟订单除外。

 

虽然在双十一买东西是很划算的，但还是要提前了解各个方面的规则才行。尤其是退款方面，当购买完东西之后，第一时间是无法申请退款的，需要等到第二天时间才能去申请退款。因此在购买商品之前，还是要事先多去货比三家，以免发生退款的事情。