双十一当天可以退款吗？双十一退款规定是什么？

 

第一、双十一当天可以退款吗

 

1、双11活动期间交易行为集中爆发，为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00重新开放。

 

 

第二、双十一退款规定是什么

 

1、对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家就需要在买家申请退款或者退货的5天时间内，及时去处理好，如果逾期未处理将自动达成退款协议;部分业务*及虚拟订单等除外。

 

2、如果消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，逾期未处理的，将自动退款给消费者。

 

3、对于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起，一周时间内填写退货单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭;部分业务*及虚拟订单等除外。

 

相信看完上面的内容之后，都知道双十一活动力度还是挺大的，由于订单的数量很多，申请退款的功能暂时会发生关闭的现象，需要等待第二天的时间才能去申请。至于具体还有什么特殊的情况，建议可以多去观看一下关于退款的介绍，以免造成不必要的损失。