宝贝新礼季发货规则主要是什么？要注意哪些？

 

宝贝新礼季发货规则主要是什么？

 

(一)2021年01月13日00:00:00—2021年01月15日23:59:59期间产生的订单，发货时间按照对应平台的发货时间要求，否则平台将依据《天猫市场管理规范》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”规则进行处理。

 

(二)以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

 

1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。

 

2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

 

 

3、已设置“预约配送”“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

 

4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

 

已付款状态，卖家无货及未按时发货

 

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款，如图：

 

已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货

 

如果卖家点击天猫发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天，快递10天，虚拟物品3天)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款 。退款创建3天后要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。

 

申请缺货或未按约定时间发货退款成功，违约金将以积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。

 

比较重要的一点，就是包含付款到揽收的48小时要求、上传单号、揽收、更新、签收等各个物流节点的数据会作为这个商品曝光的因子。也就是说如果物流数据做得比较好，是有机会去提升这个商品的曝光，换言之，做不好，影响流量。