双12可以当天办理退款吗?退款规则是怎样的?

 

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不可以申请退款。双12同双11一样，未发货订单退款申请时间：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于12月13日00:00:00重新开放。

 

 

1、未发货订单退款申请时间调整：

 

淘宝12.12当天订单量激增，为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外 ,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。

 

2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整：

 

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期间付款的淘宝订单，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【发货问题】作为投诉原因，12月20日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟订单除外，具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。

 

对于在12月12日00:00:00到12月18日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。

 

买家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。

 

看到这里相信各位小伙伴们应该都了解了双十二的退款规则，双十二当天为了不增加商家的工作量，都是不允许退款的，大家可以在第二天再去申请退款，希望各位小伙伴们能够理解哟!