双十二退款规则是怎样的？可以申请退款吗?

 

这个时候退款重买的心思不由升起——那么双十二可以退款吗?退款规则是怎样的呢?

 

1、还没有发出去的单

 

在活动当天，没有发货的订单的退款功能不会开放，该功能将于2020年12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外 ，具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

 

2、未按时发货的订单

 

12日到16日期间付款的淘宝订单，在12日到19日23:59:59期间，没有【缺货】或【未按约定时间发货】这几个退款原因，也就是说，这些原因是不能选择则的，没有发货也是不可以作为投诉原因，2020年12月20日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟订单除外，具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。

 

3、卖家处理退款时间调整

 

I.对于在12日到18日期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，商家必须在消费者申请的5日内处理，逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准

 

II.发货合约产品设置的发货时间小于7天的商品，商品详情页不展示已设置的发货时间。11日下午四点到12月11日23：59：59期间付款的订单，适用日常发货规则，即小于7天的发货合约时间不展示的情况下，卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定，否则须在48小时内发货。

 

 

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2020年双十二当天00:00:00-2020年12月12日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中，未发货订单的申请退款按钮会进行短暂的关闭，想退款的话必须得等到12月13日零点开放。

 

现在大家知道了双十二当天是不可以退款的，但是次日就可以退款了。如果是比较着急想要早点拿到快递的小伙伴在购买时不要太过纠结，买完就不要浏览其他的货品了。也不要粗心大意买错了。双十二就在明天，大家不要大意的买买买吧!