双12天猫超市是从哪个地方发货的？订单一定要注意什么？

 

天猫超市一般发货仓在每个城市都是会有的，一般是根据消费者的地址，消费者下单后，系统会分配给最近消费者地址的货仓，然后从货仓发出，比如上海市(除崇明岛)和杭州、苏州、无锡、宁波市区当日20:00前成功提交的订单，次日22:00前达;当日20:00以后成功提交的订单，2日达。

 

 

北京市(东城区、西城区、朝阳区、海淀区、石景山区、丰台区)、天津市(河东区、河西区、河北区、和平区、南开区、红桥区)当日20:00前成功提交的订单，次日22:00前达;当日20:00以后成功提交的订单，2日达。

 

订单一定要注意什么？

 

1、如果是已成功生成订单，正在等待审核的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家。

 

2、若是生鲜产品，天猫超市客服中心确认退货之后48小时之内，会安排上门取件或协调相应的退货方式。上门取件后客户即可申请退款，24小时内货款将退回到支付宝账户中;如不需要取件，处理结果后24小时之内退款。

 

3、如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。

 

4、处理方法很简单。如果是因为不想买，或者是购买信息有误等原因，这个时候账号没有付款，可以直接点取消订单，选择原因后，点击确定。就可以看到订单是一个交易关闭的状态，说明该订单已经取消。

 

如果付款后，发现订单重复、错误、不想买了等原因，卖家还没有发货，可以根据具体情况在跟卖家在沟通后，再申请退款，一般是在旺旺上沟通，在店名后直接点开旺旺头像就可以沟通了。