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“2020年天猫双十一”为暂定名，活动可以简称为“2020双十一”或“双11”或“11.11”，具体名称以天猫公示为准。
一、本活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家。
二、商家准入规则
1、天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》，天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释，下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;本次招商要求会以2020年08月25日0点的各项指标数据为准进行系统校验;
2、报名参加天猫双十一的商家同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则，本款合作条件之详情请见本规则“跨店满减要求”、“运费险要求”;
3、报名参加天猫双十一的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务，本款合作条件之详情请见本规则第三条“商品申报规则”的第2点“商品价格要求”中相关内容及《天猫价保服务标准》。
三、商品申报规则
1、商家可申报的商品数量会根据以往商家参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行合理调配，具体可申报数量以商品报名页面展示为准。
2、商品价格要求
(1)参加天猫双十一的商品(以下简称“活动商品”，包括现货商品及预售商品)，其销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写。
(2)活动商品销售价格要求：
①不得高于该商品在指定期间(见下表“指定期间”)内已生效或将生效的最低标价，且需在校验期(见下表“校验期”)内最低标价的基础上让利至少10%(部分类目*除外)。最低标价遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则;同时，结合商品以往的销售表现，平台对部分活动商品的销售价格在前述最低标价的基础上可能还有更高折扣让利要求，具体详见商品报名页展示。
②参加天猫双十一的“书籍/杂志/报纸”类目的活动商品(除知识服务、进口原版书、图书周边类目、字帖类目外)，其销售价格除应满足最低标价要求外，还需不高于图书“定价”的5折，定价以图书封底/版权页定价为准，套装累计多本图书总定价，如商品出现虚抬“定价”情形的，将根据情形严重程度采取清退违规商品、清退全店活动商品、限制参加下一次天猫特殊大型营销活动等措施。
(3)为保障大促活动效果，天猫提供“商品价格力”管理工具帮助商家更好地管理活动商品价格。“商品价格力”的高低将参考该商品在计算周期(见下表)内的最低成交价的9折(部分类目除外)及活动时间内的全网最低价，具体以商品报名页面展示为准;前述最低成交价的计算及除外类目等遵循《天猫最低成交价计算标准》;全网最低价指中国任一从事电子商务的平台中同款商品的最低商品价格，含视频、直播、拼团等平台及电子商务形式。
(4)为确保集中促销活动的公正性、真实促销效果并提升消费者的购物体验，活动结束后15天内(2020年11月12日00:00:00-2020年11月26日23:59:59)为活动商品的价格保护期;在此期间，参加过天猫双十一活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫双十一活动时的销售价格(以活动时间最低价格为准)，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则;
(5)为保障消费者的价格体验，本次活动商家必须向消费者提供预售及现货的全程价格保护服务，即活动商品若在价保期(见下表)内出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》;
(6)为保障消费者参与预售活动的购物体验，同时报名天猫双十一预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券等)导致购买预售商品的消费者的利益受损;否则消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理;
(7)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，活动商品在活动预热期的销售价格相较于该商品2020年09月28日00:00:00-2020年10月28日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定商家正在为开展天猫双十一而故意提前涨价，天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围，并采取警告、降级、清退等管控措施;
(8)商家在价格申报系统填写活动商品价格后，若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加天猫双十一，商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫双十一价格，以确保天猫双十一良好的消费者体验;
(9)商家还应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较等方面的规定。
3、为了给消费者提供更优质的购物体验，商家须提供相应的无忧购服务后方可申报对应类目的活动商品，具体要求详见《天猫双十一无忧购服务要求》，详情可点此查阅。
4、为了给消费者提供更优质的购物体验，除部分提供特别让利的商品外，参加双十一的所有天猫国际平台活动商品均由商家提供包税服务：商家需通过包税产品对跨境电商商品设置包税，若出现消费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的，商家向消费者支付相应的税费;对海外直邮商品商家同样需承诺承担税费，若出现消费者为海外直邮商品支付税费的，商家需要向消费者支付相应税费。
