淘宝新零售门店规则是什么？违规处罚是什么？

 

 

一、淘宝新零售门店规则是什么?

 

1、适用范围：适用于淘宝网新零售门店及其关联的淘宝网线上店铺。

 

2、新零售门店入驻条件：

 

淘宝网结合品牌需求、经营状况、服务水平等因素对淘宝网线上店铺和门店采用邀约制。受邀约后须完成以下流程，方可成功入驻为淘宝网新零售门店：

 

(1)注册企业钉钉账号，通过认证，并开通新零售工作台;

 

(2)在新零售工作台绑定淘宝网线上店铺;

 

(3)在新零售工作台添加营业执照等信息完成门店认证，并确保所有资质在有效期内。

 

企业钉钉账号用户可在新零售工作台对其门店进行管理，包含基本信息录入等，应遵守《淘宝平台规则总则》关于信息发布的规定。

 

3、交易方式：买家与淘宝网线上店铺产生交易的商品，由门店提供商品及对应服务，由淘宝网线上店铺承担售后责任。

 

4、交易争议：交易争议的判定遵从《淘宝平台争议处理规则》的相关规定。

 

5、行为规范：

 

淘宝网新零售门店须遵守《淘宝平台规则总则》中关于行为规范的相关规定，包含但不限于：

 

(1)应当履行服务承诺义务，不得违背其自身所作出的服务承诺。

 

(2)应当诚信经营，不得通过不正当的方式对会员数据、交易数据进行造假或者作弊。

 

(3)应当维护正常的的经营秩序，不得利用恶意手段干扰淘宝网新零售门店的正常秩序。

 

(4)应当尊重他人的合法权益，不得存在其他侵犯他人权益的行为，包括但不限于不当获取使用信息、当使用他人权利、骚扰他人等。、

 

二、违规处罚是什么?

 

1、原则与程序：淘宝网新零售门店的违规处理原则与程序遵从《淘宝网市场管理与违规处理规范》的相关规定。

 

2、违规行为类型：

 

淘宝网新零售门店违规行为以门店维度进行扣分累计，分为严重违规行为(简称为“B类违规”)及一般违规行为(简称为“A类违规”)，两者独立扣分、分别累计、分别执行。

 

(1)严重违规行为，是指严重破坏平台运营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为。

 

(2)一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。

 

3、违规情形及处理措施：

 

根据淘宝网新零售门店违规情形的严重程度，淘宝网针对门店可采取删除违规信息、屏蔽门店信息(主搜、详情页等)、清退出新零售工作台等措施，情节严重将追加对淘宝网线上店铺的处罚。

 

淘宝新零售门店是阿里的一种新型经营模式，将线上、线下和物流三方面结合，为零售门店商家可以在线上进行销售。现在淘宝为了让新零售门店交易更加规范，希望各位卖家学习掌握。