抖音店铺保证金退还及关店流程详解

 

 

在抖音开设小店时，商家需要缴纳一定金额的类目保证金，以确保店铺的正常运营。当商家决定关闭店铺时，可以按照以下步骤申请退还保证金：

 

1. 确认保证金余额：首先，商家需要登录抖音小店后台，查看保证金余额是否大于0。若保证金余额为负，需要先补足金额。

 

2. 提交退款申请：在保证金余额正常的情况下，商家可以提交退款申请。申请时需要填写银行账户信息，包括开户行、账户名、账号等。请确保填写的信息准确无误，以免影响退款进程。

 

3. 等待审核：提交退款申请后，抖音平台会在10~18个工作日内完成审核。审核期间，商家可以随时查看退款进度。

 

4. 保证金退还：审核通过后，抖音平台会将保证金退还至商家指定的银行账户。退款周期通常为7~15个工作日，具体时间因银行而异。

 

 

当商家决定关闭抖音小店时，需要按照以下步骤进行：

 

1. 确认身份：首先，商家需要确认自己的身份信息与店铺信息是否相符。如有需要修改的信息，应先完成修改并提交审核。

 

2. 达成关店条件：在申请关店前，商家需要确保满足以下条件：订单完结90天内无佣金欠缴、货款已结清且无保证金欠款。若存在未结清的款项，需要先进行结算。

 

3. 签署关店协议：在满足关店条件后，商家需要签署关店协议，明确双方的权利和义务。签署协议后，将无法撤销关店申请。

 

4. 公示关店信息：为确保消费者权益，商家需要在店铺内公示关店信息，告知用户店铺即将关闭。公示期通常为7天。

 

5. 等待审核：提交关店申请后，抖音平台会在1~3个工作日内完成审核。审核期间，商家应确保店铺内无新的交易发生。

 

6. 关店完成：审核通过后，抖音平台将关闭商家的店铺，并解除与商家的合作关系。此时，商家将无法再登录小店后台进行操作。

 

 

关闭抖音小店并退还保证金是一个相对简单的过程，但需要商家按照规定的步骤进行操作。在申请关店前，请确保已完成所有订单的处理和货款的结算工作。同时，为确保顺利退还保证金，请确保填写的银行账户信息准确无误。