抖店评价怎么改？在哪查看评价？

在抖音电商平台上，商家需要关注店铺的评价管理，因为评价是消费者购买决策的重要参考之一。有时候，消费者会因为一条差评而放弃购买，所以商家需要及时回复和修改评价，以提高店铺的信誉度和转化率。那么，抖店评价怎么改呢?下面就给大家详细介绍。

抖店评价怎么改?

登录抖音电商后台

首先，商家需要登录抖音电商后台，在左侧菜单栏中选择“评价管理”。在这里，商家可以查看店铺的评价列表，包括评价内容、评分、回复等信息。

找到要修改的评价

在评价列表中，商家可以找到需要修改的评价。点击该评价右侧的“修改”按钮，进入修改评价页面。

修改评价内容

在修改评价页面中，商家可以重新编辑评价内容，并对评分进行修改。如果需要删除该评价，可以选择“删除”按钮。修改完成后，点击“提交”按钮即可。

及时回复消费者留言

在修改评价的过程中，商家还需要及时回复消费者的留言。在评价列表中，商家可以查看消费者的留言内容，并进行回复。回复的内容可以是感谢消费者的购买、解释产品或服务的问题、提供解决方案等。及时回复消费者留言可以提高消费者的满意度和忠诚度。

在哪查看评价?

除了修改评价外，商家还需要关注评价的查看。那么，在哪查看评价呢?下面就给大家介绍几种查看评价的方法：

抖音电商后台查看

商家可以登录抖音电商后台，在左侧菜单栏中选择“数据中心”，然后单击“评价管理”。在这里，商家可以查看店铺的评价列表、评分统计、消费者留言等信息。

商品详情页面查看

消费者在购买商品时，会先进入商品详情页面查看商品信息。在这个页面中，商家可以放置店铺的评价列表和评分信息，以便消费者了解店铺的信誉度和产品质量。

借助第三方工具查看

除了抖音电商后台和商品详情页面外，商家还可以借助第三方工具来查看评价信息。比如可以使用一些数据分析工具或评价管理软件来查看店铺的评价数据和消费者留言信息。

总之，抖店评价的修改和查看是店铺运营中的重要环节之一。商家需要及时回复和修改评价内容以提高店铺的信誉度和转化率。同时也要注意借助多种渠道来查看评价信息以便更好地了解消费者的需求和反馈从而进行更好的运营决策。