抖店删除评价怎么操作？评价可以恢复吗？

在抖音平台上开设抖店，商家可能会遇到一些不符合要求或者有问题的评价，需要对其进行删除。那么，抖店如何操作来删除评价呢?下面将介绍一些方法。

一、抖店删除评价怎么操作?

首先，商家可以通过登录抖音账号进入小店管理界面。在小店管理界面，商家可以找到评价管理选项。点击评价管理，可以看到所有的评价列表。

其次，商家可以选择需要删除的评价，并点击删除按钮。在点击删除按钮后，系统会弹出确认提示框，要求商家再次确认是否删除该评价。商家可以根据需要选择确认删除或者取消操作。

另外，商家也可以选择批量删除评价。在评价管理界面，商家可以使用多选功能选中多个评价，然后点击批量删除按钮。同样，在确认提示框中商家需要再次确认是否删除选中的评价。

需要注意的是，商家只能删除用户给出的评价，无法删除其他商家给自己的评价。此外，商家只能删除未回复的评价，如果已经回复了评价，则无法直接删除，只能通过联系客服的方式申请删除。

二、评价可以恢复吗?

在抖店中，商家删除评价后，评价将无法恢复。因此，在进行删除操作之前，商家需要慎重考虑是否真的需要删除评价。商家可以在删除之前仔细阅读和分析评价内容，判断是否有必要删除。

此外，商家也可以主动与顾客进行沟通，解决评价中存在的问题，以避免评价被删除。商家可以通过回复评价、解释情况或者提供合理的解决方案来改善顾客的体验，并尽量争取顾客修改或撤销不满意的评价。

如果商家经过沟通和努力无法改变顾客的意见，并且评价对店铺形象产生了较大的负面影响，商家可以联系抖音平台的客服部门，申请进行评价删除。商家需要提供相关证据和理由，说明为何需要删除该评价。抖音平台会根据实际情况进行审核，并给出相应的处理结果。

抖店操作删除评价时，商家可以通过小店管理界面找到评价管理选项，选择需要删除的评价并点击删除按钮。但需要注意的是，删除后的评价将无法恢复。

商家在进行删除操作之前，应该谨慎考虑是否真的需要删除评价，并可以通过与顾客沟通解决问题，避免评价被删除。如确实需要删除评价，商家可以联系抖音平台客服部门进行申请。希望商家能够合理运用删除评价功能，并通过积极的经营和良好的服务赢得顾客的满意和信任。