抖店体验分80是不是很低？很低怎么办？

抖店作为抖音平台上的电商店铺，用户对其评价和体验分是衡量商家服务质量和用户满意度的重要指标。然而，当抖店遭到两个差评时，这将对店铺的体验分产生一定的影响。那么，两个差评会使抖店的体验分下降多少呢?本文将探讨抖店两个差评的体验分降低程度，以及处理差评的相关技巧。

一、抖店体验分80是不是很低?

首先，需要了解抖店体验分的计算方式。抖店体验分是由多个指标综合计算而得，包括商品质量、服务态度、物流速度等方面的评价。每个指标都有相应的权重，根据用户对这些指标的评价进行加权求和，最终得出体验分数。因此，80分并不意味着非常低，而是一个相对的评价。

其次，体验分在一定程度上反映了商家的经营水平和用户对其的满意度。当体验分较高时，表明商家在商品质量、服务态度等方面做得比较好，获得了用户的认可和赞赏。然而，即使体验分较低，也不能单纯地认为商家的经营状况就不好。有时候，低分可能只是因为某个环节出现了问题或者用户的期望值较高。

二、很低怎么办?

如果抖店的体验分较低，商家可以采取以下措施来改善：

首先，商家应该认真对待用户的反馈和评价。通过仔细阅读用户的评价和留言，了解用户的需求和意见，并及时做出回应。商家可以积极解决用户的问题和投诉，努力提升用户体验，从而改善体验分。

其次，商家需要关注自身的经营环节和服务质量。商家可以加强供应链管理，确保商品的品质和库存充足。同时，商家还要加强售后服务，及时回复用户的咨询和投诉，并尽可能地满足用户的需求，提高用户的满意度。

另外，商家可以通过开展一些促销活动来吸引用户的关注和参与。例如，设定折扣优惠、满减促销等策略，提供更具吸引力的价格和优惠条件，鼓励用户购买并给予积极评价，从而提升体验分。

此外，商家可以通过提供优质的内容和增值服务来提升用户体验。在抖音平台上发布有价值的视频内容、分享独特的使用技巧等，吸引用户的关注和互动。商家还可以提供一些额外的服务，例如赠送小礼品、提供个性化定制等，增加用户的参与度和忠诚度。

抖店体验分只是一个相对的评价指标，80分并不意味着非常低。商家可以通过认真对待用户反馈、关注经营环节和服务质量、开展促销活动、提供优质内容和增值服务等方式，来改善体验分。重要的是商家要用心经营，不断改进和创新，为用户提供更好的购物体验。