如何规范抖音无忧联盟商品宣传行为

 

 

抖音电商无忧联盟针对商品宣传行为制定了相应的规范，以提升用户购物体验和保护消费者权益。这些规范不仅涵盖了国家现行法律法规和规章，还结合了巨量百应平台服务协议、电商创作者管理总则、商品信息分享功能服务协议等多项平台服务协议与规则。这些规则适用于所有涉及无忧服务商品推广，宣传时的行为管理、争议处理及违规管理，适用于创作者、商家及消费者用户。

 

 

创作者在宣传无忧联盟商品时，需要遵守以下规定：

 

1. 不得推广抖音认为不适合推广的商品、信息或行为。

 

2.在直播间宣传无忧联盟商品时，需要明确直播间购物车订购无忧服务的准确商品链接。

 

3. 禁止对未加入无忧联盟的商品进行虚假宣传，包括但不限于提供无忧服务、无忧保障等混淆用户理解的描述。

 

4. 禁止以直播间维度、商家维度宣传提供无忧服务保障。

 

 

为了准确描述无忧联盟提供的服务，创作者必须遵守以下规定：

 

1. 必须如实和准确地描述物流官方云仓发货、商品官方抽检/质检、售后官方客服售后这三项服务。

 

2. 禁止夸大平台提供的服务保障范围，也禁止虚构未在服务范围内的其他保障事项。

 

 

如果创作者知道或应当知道所推广的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益的情形，仍然进行推广，或因虚假夸大描述、发布不实信息以及实施其他虚假宣传行为而引发消费者投诉、售后问题，创作者应承担相应责任。

 

当创作者宣传行为违规时，平台将按照电商创作者违规与信用分管理规则进行处理，包括但不限于虚假宣传、违规营销、虚假服务履约等不符实的行为。对于消费者由于创作者宣传引发的纠纷问题，平台有权要求相应证明材料，且举证责任和证明材料将根据平台规则进行处理。

 

 

通过遵守抖音电商无忧联盟商品宣传行为规范，创作者和商家能够提供更准确、可靠的商品宣传信息，保障消费者权益，提升平台交易体验。同时，平台将加强对违规行为的监管力度，严格处理违规行为，以维护良好的交易环境。在这个规范化的平台上，商家和创作者能够更好地展示自己的产品和服务，消费者也能够更加信任和满意地购买商品，实现三方共赢的局面。