抖音价格保护设置及开通疑问解答

 

 

要在抖音上设置价格保护，商家需要进入抖音小店后台进行操作。具体的设置步骤如下：

 

1. 打开抖音小店后台，选择“店铺”选项；

2. 在“店铺”页面中找到“权益中心”选项，点击进入；

3. 在“权益中心”中，找到“价格保护”选项；

4. 点击“价格保护”后，即可进行相关设置。

 

 

抖音价格保护服务适用于在小店平台经营的所有商家，但不包括跨境、拍卖和虚拟行业的商家。

 

 

1. 专属标识：商品详情页以及订单导购链路会展示价格保护的专属标识，有助于增强消费者的购买信心，推动订单的达成；

2. 提升订单转化率：有效增加商品曝光，吸引更多自然流量，提升订单的转化率；

3. 降低商品降价纠纷：当商品价格下调时，价格保护服务可以有效保障消费者的权益，降低因商品降价而产生的纠纷率或投诉率。

 

 

商家可以根据不同的情况选择开通两种服务方式：

 

1. 日常价格保护：商家可以进入商家后台的“店铺-权益中心”中，找到“价格保护”选项，并进行相关设置。

2. 大促价格保护：在平台举办大促期间，抖音会以活动门槛为标准，自动为符合条件的商品开通价格保护服务，商家无需进行操作。具体价格保护周期以大促要求为准。

 

 

用户申请抖音价格保护服务的路径是通过以下步骤完成的：

 

1. 进入订单详情页；

2. 找到“服务”选项；

3. 找到“价格保护”，并点击“去申请”。

 

 

1. 提交申请的差价将会自动退回给消费者，并核销参与差价计算的优惠券；

2. 商家需要等待并处理消费者的价保申请。

 

 

抖音价格保护仅支持通过抖音app客户端、抖音极速版app、抖音火山版app客户端分享的商品。而同一商品指的是同一个商家所售卖的具有相同属性参数（如商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品包装、商品销售方式）的商品。如果商品的任何一个属性参数发生变化，那么这就不属于同一商品，将不支持价格保护服务。

 

通过以上设置和了解，商家可以在抖音上开通价格保护服务，提供更好的售后服务，进一步提高商品曝光和购买转化率，为消费者提供更好的购物体验。