抖音电商直播间营销互动玩法规范及注意事项

 

 

《抖音电商直播间营销互动玩法规范》主要目的是为了指导和管理直播间内的营销互动玩法，适用于创作者、商家和消费者用户。在直播间内，一些常见的营销互动玩法包括抽奖、赠品、秒杀、优惠折扣、免单返现、拼团和粉丝团任务等。

 

 

1. 真实准确描述：在活动中，创作者需要真实、客观、准确地描述活动、奖品、赠品和优惠信息，不得进行虚假或引人误解的描述。

 

2. 奖品价值限制：创作者发布的单一奖品价值不得高于人民币五万元，并且单场直播向同一个消费者发放的奖励价值也不得超过五万元。

 

3. 兑现承诺：活动应保障消费者的合法权益，及时兑现承诺，不得出现损害用户体验或给用户和平台造成不良影响的情况。

 

4. 合规使用平台工具：创作者应合法合规地使用抖音平台提供的营销工具产品功能，不得将之用于赌博、诈骗等违规活动。同时，在直播间进行商品推广销售时，应当使用平台提供的工具，如抽奖、拼团、赠品、秒杀等。

 

5. 粉丝团任务宣传：如果采用粉丝团任务玩法，那么在宣传时需要清晰、明确地展示任务要求、福利具体信息、兑现方式等相关信息，不得进行虚假或引人误解的宣传描述。

 

 

除了抽奖和粉丝团任务玩法外，直播间宣传的所有形式的营销互动玩法，玩法信息涉及的权益、商品/赠品等信息需在商品详情页展示。如果商品详情页未展示相关玩法信息，直播间就不能宣传相关活动。

 

 

如果创作者知晓或应当知晓所推广的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益的情形，仍然进行推广，平台有权要求创作者承担相应责任。

 

 

为了规范抖音电商平台上直播间的营销互动玩法，保障消费者的利益，抖音电商制定了相关规范。创作者应遵守规范如真实描述活动、奖品信息，限制奖品价值，及时兑现承诺等。同时直播间在宣传营销互动玩法时需注意玩法信息的展示和合规使用平台工具。平台将对违规行为进行管理,并保障消费者的合法权益。