抖音商品品质分规范解读与考核指标解读

 

 

抖音的商品品质分主要适用于美妆和食品生鲜类目，其他行业也逐步开放中。它是评估商品在平台内的综合质量表现的分值体系，越高代表商品的质量越好。

 

1. 品质分的展示路径

 

商家可以通过抖店后台的电商罗盘服务查看商品品质分的数据。在商品品质分页面上，商家可以清晰地看到店铺现状、商品品质分以及优化建议等信息。

 

2. 品质分的应用场景

 

品质分将应用于多个场景，包括流量倾斜、平台营销活动提报以及精选联盟准入准出等。

 

（1）流量倾斜：高质量的商品将有机会获得更多的流量倾斜，品质分越高，获得的流量加权就越大。

 

（2）平台营销活动提报：品质分将作为商品参与平台营销活动的准入门槛，具体要求可参考各营销活动的规则。

 

（3）精选联盟准入准出：品质分的高低将会影响商家是否能够进入精选联盟以及后续的进出。

 

 

商品品质分由基础分、加分项和减分项构成，每项都有具体的考核指标和影响因子。

 

1. 基础分

 

基础分是商品品质分的基础得分，主要反映了商品的基本质量表现。基础分的高低会受到商品整体质量水平的影响。

 

2. 加分项

 

加分项是对商品优秀表现的奖励，能够提升商品的品质分。加分项包含的考核指标有：

 

（1）商品描述准确度：描述是否准确详细与实际商品符合程度。

 

（2）商品图片质量：图片是否清晰真实与商品特点细节展示情况。

 

（3）商品评价和口碑：用户评价满意度和口碑效应情况。

 

3. 减分项

 

减分项是对商品不良表现的惩罚，会降低商品的品质分。减分项包含的考核指标有：

 

（1) 退货率和售后纠纷：退货率和售后纠纷的发生情况，反映了商品的质量和服务是否达标。

 

（2）物流时效和准时发货率：物流时效和准时发货率的情况，体现了商家的物流配送能力和服务质量。

 

通过理解并优化这些考核指标，商家可以有效地提升商品的品质分，从而获得更多的流量倾斜和参与平台营销活动的机会。最终，这将有助于提高商家的业务水平和用户体验。