抖音商家体验分多久一更新？如何计算？答案在这里

 

 

抖音商家体验分是每天中午12点进行更新的。这意味着，每天中午12点后，商家的体验分就会变为最新的数据。

 

 

抖音商家体验分是由服务体验、商品体验和物流体验三个评分维度加权计算得出的。具体来说：

 

1. 服务体验：主要考察商家的服务质量和纠纷处理情况，如响应时长、处理纠纷的效率等。服务体验分值会根据商家在所处行业的综合排名计算得出，并影响商家的整体体验分。

 

2. 商品体验：主要考察商品的品质和退货情况，如商品的质量、退货率等。商品体验分值同样会根据商家在所处行业的综合排名计算得出。

 

3. 物流体验：主要考察商家的发货速度和订单配送情况，如揽收及时率、订单配送时长等。物流体验分值会根据商家在所处行业的综合排名计算得出。

 

值得注意的是，每个维度的最近90天的数据都会被用来计算商家的体验分。这意味着，最近的数据对体验分的影响更大。

 

抖音商家体验分的计算主要关注商家的服务、商品和物流三个方面的表现。一个高的体验分意味着商家在这些方面表现良好，能提供高质量的服务、优质的商品以及快速的物流。因此，商家们应该从这三个方面入手，提升自己的体验分，从而吸引更多的客户。

 

此外，商家需要时刻关注自己的体验分变化，及时发现并解决问题。比如，如果发现自己的服务体验分数下降了，那么可能需要加强客服培训，提高服务质量；如果商品体验分数下降了，那么可能需要加强品控管理，提高商品质量；如果物流体验分数下降了，那么可能需要选择更快的物流公司，缩短配送时间。

 

总之，对于抖音平台上的商家来说，提高商家体验分是一项重要的工作。除了要关注体验分的计算方法之外，更要注重提升自己的服务质量、商品品质和物流效率，从而提升自己在平台上的综合竞争力。