抖音商品发货规则及阶梯发货模式详解

 

 

抖音小店内，对于商品发货时间有明确的要求：

 

1.发货时效：商家必须在用户下单后的48小时内完成发货。对于特殊类目的商品，如定制或个性化产品，商家可以设置2-15天的发货时间。

 

2.揽件时效：用户下单后的72小时内，商家需要上传正确的物流单号，并有第一条物流揽件信息。商家未能及时上传物流信息，将被视为超时发货或揽件，被判定为违规行为。

 

 

阶梯发货模式，即商家可以根据自己的库存情况来设置发货时间。但设置阶梯发货模式需要满足以下条件：

 

1.店铺近60天的现货订单交易比例大于等于50%；

 

2.商家非新手村；

 

3.近1周的商家平均体验分大于等于4.6分；

 

4.阶梯发货模式下创建的现货库存比例大于等于50%。

 

如果不满足以上条件，商家需要按照抖音小店的现货发货规则来发货。当然，商家也可以考虑使用预售发货模式，即商品需要在约定的发货时效内完成发货。

 

 

急速发货模式，目的在于让商家可以更快地发货，并且根据客户需求，分为当日发货及24小时发货两种。

 

1.当日发货：商家近30天内，每日当日发货率大于等于95%，24小时揽收及时率大于等于90%。商家需要在当日16:00前下单成功的订单，在当日23:59:59前发货完成；当日16:00后下单成功的订单，需在次日的23:59:59前发货完成。

 

2.24小时发货：商家近30天内，每日24小时发货率大于等于95%，24小时揽收及时率大于等于90%。商家需要在消费者下单成功后的24小时内发货。

 

 

发货规则是抖音小店运营过程中非常重要的一个方面，商家必须对其进行有效的控制，以避免出现超时发货等违规行为。同时，在可控的范围内使用阶梯发货模式及急速发货模式，也可以令商家的运营更加高效。温馨提示：商家若不符合阶梯发货模式的条件，不推荐强行使用该模式，而是要合理设置发货时间，从而提高用户体验。