如何规范抖音无忧联盟商品宣传行为

 

 

为了提升用户购物体验和保护消费者权益，抖音电商无忧联盟针对商品宣传行为制定了相应的规范。这些规范的依据包括国家现行法律法规、规章，以及巨量百应平台服务协议、电商创作者管理总则、商品信息分享功能服务协议、无忧联盟管理规则等平台服务协议与规则。该规则适用于涉及无忧服务商品推广/宣传时的行为管理、争议处理及违规管理，适用于创作者、商家及消费者用户。

 

 

创作者在宣传无忧联盟商品时，除了遵守抖音电商无忧联盟的规范外，还需遵守无忧联盟管理规则等平台服务协议与规则的规定。创作者不得推广抖音认为不适合推广的商品、信息或行为。同时，在直播间宣传无忧联盟商品时，创作者需要明确直播间购物车订购无忧服务的准确商品链接。此外，创作者禁止对未加入无忧联盟的商品进行虚假宣传，包括但不限于提供无忧服务、无忧保障等混淆用户理解的描述，禁止以直播间维度、商家维度宣传提供无忧服务保障。

 

 

在宣传无忧联盟提供的服务时，必须如实和准确地描述物流官方云仓发货、商品官方抽检/质检、售后官方客服售后这三项服务。创作者禁止夸大平台提供的服务保障范围，也禁止虚构未在服务范围内的其他保障事项。

 

 

如果创作者知道或应当知道所推广的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益的情形，仍然进行推广，或因虚假夸大描述、发布不实信息以及实施其他虚假宣传行为而引发消费者投诉、售后问题，创作者应承担相应责任。

 

当创作者宣传行为违规时，平台将按照电商创作者违规与信用分管理规则进行处理，包括但不限于虚假宣传、违规营销、虚假服务履约等不符实的行为。对于消费者由于创作者宣传引发的纠纷问题，平台有权要求相应证明材料，且举证责任和证明材料将根据平台规则进行处理。

 

通过遵守这些规范，创作者和商家能够提供更准确、可靠的商品宣传信息，保障消费者权益，提升平台交易体验。

 

 

抖音电商无忧联盟商品宣传行为规范，旨在规范平台上的商品宣传行为，维护消费者权益。创作者需要遵守相关规定，包括基础行为规范与无忧服务保障宣传规范。对于违规行为，平台将按照相关规则进行处理。通过合规宣传，创作者和商家能够提供更准确、可靠的商品信息，提升平台交易体验。