抖音小店退货规则详解，教你一步步操作退货流程

 

 

需要打开手机上的抖音软件，并点击页面底部的"消息"。接下来，我们点击消息页面里的"购物助手"，然后再点击页面底部"订单物流"。在订单详情里，点击"申请退款"，然后选择退款原因，并点击底部的"提交"。

 

 

1，消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时，将进入发货后极速退款流程。

 

2，触发极速退款：满足发货后极速退款服务条件的订单将会触发极速退款。

 

3，平台介入：如果商家收到退货后认定商品不符合退货标准并拒绝退款，该订单将自动生成纠纷单，由平台客服判责。

 

4，平台向消费者追缴：经平台客服判定为消费者责任的订单，平台将追缴消费者的订单货款。

 

5，商家退货退款（消费者责任）：商家收到退货后，如果该商品不符合退货标准，商家经平台判责为消费者责任的订单，需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。

 

6，平台扣除商家货款：经平台客服判定为商家责任的订单，平台将按规则扣除商家订单对应的货款。

 

在七日无理由退换中，我们需要与卖家协商，说明愿意退换货。大部分卖家都愿意帮助我们换货，而邮费方面可以协商解决。卖家通常也会避免因差评而造成损失，所以建议我们选择与卖家良好沟通。

 

以上就是抖音小店退货的详细操作流程和规则说明。如果你遇到了退货问题，按照这个步骤来操作，相信会更加顺利哦！