抖音小店揽收超时订单怎么处理？怎么处罚？

 

 

1. 普通发货模式下，买家下单后的72小时之内，物流单号必须有第一次揽件信息。

 

2. 极速发货模式下，卖家在上传物流单号后的24小时之内，必须有第一次揽件信息。

 

3. 阶梯发货模式下，卖家在上传物流单号后的24小时内，必须有第一次揽件信息。

 

如果超过了以上规定的时效，即被认定为揽收超时。

 

平台会即时判定揽收超时订单，并通过站内信通知卖家。每次揽件超时都会被记录一次，作为违规积分的累计。

 

 

1. 积分累计处罚：

   

   每次违规揽件超时，会累计0.1个违规积分。

   每日上限为2个违规积分，每周累计上限为2个违规积分。

 

2. 商品下架或店铺清退：

   

   如果同一个订单多次被判罚为虚假发货，但仍未规范发货状态或与用户协商退款的情况下，平台将对商品进行下架处理，严重者甚至清退店铺。

 

 

1. 订单关闭：

   

   如果在消费者下单后的150天内，未进行发货且未退款的订单，系统将自动关闭，将交易金额原路退回消费者账户。如果原路退款不成功，平台会提供其他退款路径。

 

2. 扣除保证金：

   

   每一笔违规订单都会扣除10元保证金。

   违规订单判定次日，平台会统一扣款处理。

   单笔订单扣除保证金不超过2次。

   每日店铺扣除保证金上限不超过500元。

 

3. 商品封禁：

  

   单笔订单发货超时累计超过2次，对应的商品将被封禁。

 

在抖音小店中，严重的揽收超时情况会受到相应的处罚。因此，作为卖家，建议遵守规定，按时发货，以避免不必要的麻烦。

 

这是关于抖音小店揽收超时订单处理和处罚的相关内容。通过了解和使用这些方法，可以保持良好的卖家信誉，提升用户体验。