抖音小店如何设置机器人快捷回复？如何联系客服？

 

 

1.登录抖音小店的后台管理系统，在菜单栏中找到“客户服务”选项，并点击进入。

 

2.在客户服务页面中，选择“机器人设置”。

 

3.在机器人设置页面中，可以看到默认的机器人快捷回复列表。如果需要新增快捷回复，点击“添加快捷回复”按钮。

 

4.在添加快捷回复页面中，填写快捷回复的关键词和回复内容，然后点击“保存”按钮即可。

 

5.另外，商家还可以根据需要对已有的快捷回复进行编辑、删除或排序。

 

 

1.如果顾客在购物过程中遇到问题，可以在抖音小店页面的右下方找到“在线客服”入口。点击该入口后，会弹出一个对话框。

 

2.在对话框中，顾客可以直接与商家进行文字交流，提出自己的问题。

 

3.如果商家没能及时回复，顾客也可选择留下自己的联系方式，并请求商家回电解决问题。

 

4.除了在线客服，商家还可以在抖音小店的后台管理系统中设置其他客服渠道，如客服电话、微信号等，方便顾客通过其他方式联系。

 

综上所述，通过设置抖音小店机器人快捷回复，商家可以提高回复效率，节省时间。同时，提供多样化的客服渠道，如在线客服、电话等，可以更好地满足顾客需求，提供良好的购物体验。