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一、发货时效和揽件时效
根据抖音平台的规定，商家在用户下单后，必须在48小时内完成发货。特殊类目的商品可以自主设置2-15天的发货时间。这意味着，无论商品是否被揽件，商家都需要在48小时内发货。
同时，在用户下单后的72小时内，商家需要上传第一条物流揽件信息，即正确的物流单号。如果在72小时内没有物流变更的信息，也会被视为超时发货或超时揽件，被认定为违规行为。
二、抖音小店发货超时违规处理
对于发货超时的违规行为，抖音平台会采取一系列的处理措施，包括但不限于以下几点：
1. 订单关闭：在消费者下单起150天内，如果商家未进行发货且未进行退款，订单将自动关闭，交易金额将按原有付款途径退回到消费者账户。
2. 扣除保证金：每笔违规订单，平台会扣除商家10元的保证金。违规判定次日，会进行统一扣款处理，单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
3. 商品封禁：如果单笔订单发货超时累计超过2次，对应的商品将会被封禁。
4. 店铺停业/清退处理：如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
5. 影响店铺评级：发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。
三、抖音小店发货规则的重要性
抖音小店发货不仅仅是一个简单的动作，而是需要遵守一定的规则。如果商家不按照规则发货，可能会被认定为违规行为，进而面临店铺停业整顿甚至清退的风险。
因此，作为抖音小店的卖家，要严格遵守发货规则，及时发货，确保用户的购物体验。只有这样，才能提升店铺的信誉和评级，获得更多的用户信任和支持。
总结：
抖音小店发货规则对于商家来说非常重要。商家需要在48小时内完成发货，并在72小时内上传正确的物流单号。对于发货超时的违规行为，抖音平台会采取一系列的处理措施，包括订单关闭、扣除保证金、商品封禁、店铺停业/清退处理等。商家要严格遵守发货规则，确保及时发货，提升店铺的信誉和评级，获得更多用户的支持和信任。
