抖音商城开店铺需要什么条件?售后规则是什么?
2023-08-10 23:16:26 栏目:抖音 来源:丫智网
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一、开店条件
1. 提供营业执照:开店需要提供有效的营业执照,每张许可证只能开设一个抖音小店。
2. 法人代表身份证:需要提供法人代表的身份证明,以确保店铺的合法性。
3. 商标注册和授权书:如果您的产品涉及商标,需要提供商标注册证书和授权书,以保护您的知识产权。
4. 银行账户信息:开店需要提供您的银行账户信息,以便进行交易结算。
5. 银行开户许可证:需要提供银行开户许可证,以确保您的账户合法有效。
二、售后规则
1. 货到付款订单取消:用户提交订单后无法取消,商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消。已发货状态的订单无法取消,商家需要与用户沟通,让用户主动联系平台客服取消订单。
2. 在线支付订单取消:用户在待支付时可取消订单,支付后可联系客服处理取消订单。商家任何环节下均不可取消订单,用户超过24小时未支付订单将自动取消。
3. 货到付款退货流程:用户申请退货后,商家需要在48小时内处理用户的申请。用户填写退货单号并寄回货品,若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭。商家确认收到退货后,需在用户上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作系统将自动确认收货。商家退款给用户并上传退款凭证,需在确认收货的48小时内上传退款凭证,否则可能会涉及先行赔付及处罚。退货退款流程结束。
4. 在线支付退货流程:用户申请退货后,商家需要在48小时内处理用户的申请。用户填写退货单号并寄回货品,若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭。商家确认收到退货后,需在用户上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作系统将自动确认收货。平台将退款给用户(邮费不退),退货退款流程结束。
通过以上介绍,相信您对抖音商城开店的条件和售后规则有了更清晰的了解。开店前请确保满足开店条件,并严格按照售后规则进行操作,以提供良好的购物体验和售后服务。
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